Dépannage
Aucune vidéo ne correspond à "test de smartphone".
Causes courantes:
- Aucune plate-forme de recherche n'est activée.
- délai d'attente
- aucune correspondance
Vous pouvez essayer:
- ville de nuit
- Choisissez les plateformes utilisées par la recherche de plateforme. Les plates-formes désactivées sont ignorées sur la page Ajouter une vidéo ; les liens collés sont toujours vérifiés par URL.
- Importer un lien vers une plateforme vidéo
Non pris en charge ou non téléchargeable :
Causes courantes:
- connexion requise
- indisponible dans votre région
- indisponible
Échec de l'importation de la vidéo locale :
Vous pouvez essayer:
- Collez le chemin absolu d’une vidéo sur cet ordinateur. L’application de bureau ouvre le sélecteur de fichiers du système.
- Vérifier le fichier
- Lire la vidéo
Intervalle d'échantillonnage de la trame
Prélève une image toutes les N secondes. Une valeur plus petite améliore la détection des scènes, mais augmente linéairement les appels au AI et le temps d’analyse. Vidéo de 10 min : 2 s ≈ 300 images, ~8 min ; 5 s ≈ 120 images, ~3 min. Recommandé : 1–2 s pour un montage précis ; 5–10 s pour un aperçu rapide.
Impossible de générer une copie lisible – essayez plutôt le lecteur système
Le lecteur de bureau ne parvient pas à décoder certains codecs : la première lecture génère une copie compatible
Impossible d'exporter les clips :
Causes courantes:
- Cette vidéo ne contient aucun fichier local lisible ; le téléchargement a peut-être échoué ou le fichier a été déplacé.
- ffmpeg / ffprobe
- Échec de la lecture
Le quota d'analyse du jour est épuisé. Réessayez demain.
Réinitialisation dans 24h. Le quota est déduit seulement après une analyse réussie.
Échec de la recherche de mise à jour :
Les mises à jour logicielles ne sont disponibles que dans l’application de bureau. Le canal de mise à jour n’est pas configuré. Les versions de publication nécessitent une clé publique de mise à jour, un point de terminaison et des artefacts signés.